STEP 1. A/S 접수

A/S가 필요할 시 전화, 홈페이지, 대파건설 라운지를 통해 문의 접수를 하실 수 있습니다.

전화접수(01-2345-6789) · 홈페이지 접수(1:1상담하기 > A/S신청조회) · 대파건설 라운지 방문

STEP 2. 시스템 등록 및 처리 안내

A/S 접수가 완료되면, 담당자 지정을 위해 A/S내용과 고객님의 정보를 시스템에 등록하게 됩니다.

STEP 3. A/S  일정 예약

A/S 접수 및 담당자 배정이 완료되면 A/S 처리 예정 날짜와 시간을 지정하여 고객님께 안내 드리게 됩니다.

STEP 4. 방문 후 A/S  실시

A/S를 진행하기로 한 일정에 방문하여 문제점을 확인 후 고객님의 입주 생활에 문제가 되지 않도록 꼼꼼하게 A/S 처리를 진행하게 됩니다.

STEP 5. 만족도 조사

A/S 처리가 모두 완료된 후 추후 해피콜을 통한 만족도 조사를 진행하여,  A/S처리 간 문제점을 파악하고 더 나은 고객 서비스를 제공할 수 있도록 개선해 나가고 있습니다.