주문한 상품을 취소(부분취소) 또는 교환하고 싶은데 어떻게 하나요? | Adidamanegi (샘플 고객포털)
Adidamanegi (샘플 고객포털) 주문 취소 및 교환
주문한 상품을 취소(부분취소) 또는 교환하고 싶은데 어떻게 하나요?

1. 주문취소(부분취소)

   주문 상태가 배송준비중 단계 전까지는 마이페이지 > 주문/배송조회 또는 취소/반품조회에서 주문취소가 가능합니다.

   ※ 상품이 택배사로 전달 되었거나 이미 출고된 상품은 주문취소가 불가하며 수령 후 반품을 해 주셔야 합니다.


2. 교환/반품

 "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조"에 의거 아래와 같은 경우 청약 철회가 가능합니다. 


 -  실제 상품,용역 등을 제공받은 날로부터 7일이내

 -  상품하자 이외 사이즈, 색상교환 등 단순 변심에 의한 교환/반품 배송비는 고객부담

 -  상품에 따라 TAG 제거, 신발 BOX 훼손, 라벨, 포장 등의 훼손이나 폐기 후에는 교환/반품 불가

 

※ 상품에 따라 취소/교환/반품의 기준이 다를 수 있으며, 자세한 사항은 상품 상세설명에서 기재하고 있습니다.